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科汛网校系列（源码部署）培训考核系列（源码部署）课堂街SaaS平台培训考试方案行业解决方案场景解决方案一、功能介绍
客户可以在问答专区提问，商家在管理后台可以直观进行管理，包括回答、删除、是否公开展示等。
二、使用目的
帮助您搭建知识咨询系统，打造专家形象，多用于医疗、情感、心理等知识咨询服务场景。让客户的问题得到一一解答，让老师的专业获得更多的认可。
三、操作路径
客户可通过前台“答疑模块”功能，在线向商家提出疑问。
例如手机端：
可添加文字、音频、视频、图片为内容向商家提问。也可设置是否在前台展示自己所提问的内容，选否则仅自己与商家可见。
商家可及时在后台【店铺工具】-【商家答疑】处，对问题进行查看与回复。
付费会员如何添加：http://www.kesion.com/store_help_mall_yxgj/56955.html
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