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科汛网校系列（源码部署）培训考核系列（源码部署）课堂街SaaS平台培训考试方案行业解决方案场景解决方案沟通统计可查看昨日联系客户的情况，包括昨日聊天总数、昨日发送信息数、昨日回复聊天占比、昨日平均首次回复时长、发起申请数、删除/拉黑。
支持从聊天总数、发送信息数、已回复聊天占比、平均首次回复时长 来查看趋势图。
1、聊天总数：成员有主动发送过信息的单聊总数。
2、发送信息数：成员在单聊中发送的消息总数。
3、已回复聊天占比：客户主动发起聊天后，成员在一个自然日内有回复过信息的聊天数/客户主动发起的聊天比例。
4、平均首次回复的时长：客户主动发起聊天后，成员在一个自然日内首次回复的时长间隔为首次回复时长。
可从按日期查看或者按员工查看聊天情况。
按成员详情进入，可查看员工获客统计。
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