统计分析分为七个模块:客户统计、群聊统计、沟通统计、员工获客统计、任务统计、订单统计、裂变统计。
一、客户统计
客户统计分为:客户总览、客户标签、来源分析、渠道统计。
1、客户总览
客户总览即查看客户数据,包括客户总数、今日新增、今日流失。
点击“查看客户”可查询所有客户信息。
曲线图可清楚看到对应的日期里客户新增与流失情况,支持自定义时间段。
每日客户数据可清楚看到今日客户总数、新增/流失客户数。
二、客户标签
柱状图清晰显示不同标签对应获客人数的多少,也可查看标签对应的获客总数
3.来源分析
不同颜色对应不同的来源渠道,下方也有各个渠道的来源明细。
4.渠道统计
支持自定义时间查看渠道的人员数量统计,也支持查看渠道客户明细。支持导出客户明细。
可查看客户通过渠道添加的时间、对接员工信息、收到的欢迎语。