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社群运营模块

0 2021/3/1 14:38:06

社群运营模块 第 1 张企业可以创建自动拉群的二维码,新客户扫码二维码添加企业成员后,可以加入指定客户群或按客户地址进入门店的客户群中。


1. 自动拉群


点击右上角“新建拉群”


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说明:客户扫描群活码,添加员工后自动发送的一张拉群海报,群活码图片或门店H5拉群链接。


基于门店拉群:(可以搭配设置海报,效果更为美观)


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红框处上传二维码,海报仅支持上传pngjpg格式,尺寸上传720px*1280px,大小不超过2M


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拉群设置:①、群二维码拉群

1. 可添加多个群聊,当前面的群人数达到上限后,自动发送后面的群二维码

2. 群人数上限最多200

3. 上传群二维码时请【仔细核对】,群二维码和群聊【对应错误】将导致【拉群任务失败】


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拉群设置:②、企微活码拉群

1. 无需创建群聊即可在企微后台生成群聊活码

2. 拉群二维码将永久有效

3. 群人数上限最多1000


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保存返回之后,点击预览,出现设定的员工的二维码,客户扫码之后先添加员工微信,会收到设置好的h5链接,可选择门店,扫描对应的门店二维码进群


例如:群二维码拉群


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客户扫描二维码之后,手机端的效果


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点击红框处h5链接,选择门店


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加入门店对应的群


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因为我们在【客户获取】模块有设置过默认的群欢迎语,所以客户进群之后就会收到欢迎语的消息


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2. 客户群管理


成员可创建包含微信用户的客户群,并由企业统一管理。


首先,需要在手机端创建群聊,创建之后会同步显示在pc端后台。


手机端:打开企业微信,选择工作台


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点击创建客户群,编辑下群名称


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Pc后台就可以查看到创建的群聊


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3. 社群群发


群发成功后,群发对象的所属成员将在企业微信收到“客户联系”的确认通知,成员确认后,其名下客户将收到群发消息。


同一个企业每个自然月内仅可针对一个客户/客户群发送四条消息,超过限制的用户将会被忽略。


点击新建群发


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可选择需要发送的群,点击添加可查看到员工名下的所在群数量


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添加完可在首页查看


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手机端效果:


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客户收到的效果:


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4. 群日历


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点击选择群聊,会显示所有企业号所在的公司外部群


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群日历有两种显示方式:日历和时间轴



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保存完首页可以看到添加的数据


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手机端效果:


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客户端收到的效果:


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