K12在线教育未来的竞争，将是围绕产品和用户的竞争

数据显示，疫情期间网络教育需求加剧，2020年中国网络教育用户将达到3.51亿，市场规模将达到4858亿元。其中，疫情下所有中小学校均通过网络复课，K12网络教育用户规模达到3765.6万人。随着二孩政策、的联合推广、深造压力、以及社会对教育的日益重视，预计2020年K12在线教育用户的普及率将达到23.2%。

事实上，社会对K12在线教育的认识和信任度逐渐提高。在疫情期间，教育部提出了“利用网络平台、停课停学”的号召。有优秀课程、、猿类辅导、、新东方在线、、乐乐教室等平台，积极应对援助疫情。腾讯、、快手、、优酷、、美甲、、字节跳动等巨头也拿资本抢占了K12在线教育的轨道，儿童节目赢得了资本的青睐。

与发展时间长、市场成熟的一、二线城市相比，三、四城市的K12网络教育市场才刚刚起步，成为行业内新的竞争领域。目前，K12网络教育的低迷市场存在两大问题。从用户转换率来看，三、四线城市的人们逐渐关注和购买K12在线教育服务，但这些用户对价格因素更加敏感，这对后续的用户转换率提出了一定的挑战。从行业竞争格局来看，三线及以下城市的K12教育有很多中小机构，但品牌效应不明显。、缺乏盈利模式。、服务质量不稳定，处于持续亏损的尴尬境地，无法承受双师型课程带来的高成本和高风险。

数据显示，当用户选择平台时，教师资源和平台声誉是最重要的因素。就用户需求而言，超过60%的受访者需要各种学科的辅导，超过30%的受访者需要教授数学思维、儿童英语、兴趣班(艺术、音乐等)。)。分析人士认为，K12在线教育平台侧重于提供学科指导课程，在平台上突出教师的优势可以吸引用户试听课程，然后转化为购买。

目前，K12在线教育面临着产品和服务同质化严重、难以满足、学生个性化需求、课堂效果难以控制等诸多难题。分析师认为，K12在线教育未来的竞争将聚焦于产品和用户。企业应以标准化的、系统化产品关注用户痛点，以个性化服务、创新教学模式实现差异化内容供给，释放品牌声誉价值。在产品层面，随着80后和90后新生家长对素质教育的日益重视，素质教育应运而生。其中，儿童编程、、数学思维和绘画在线素质教育受到资本市场和学生家长的青睐。在服务水平上，与价格昂贵的一对一辅导、相比，、的课堂体验较差，成本较低，能够接触到更多的学生“双师班”，有望成为解决K12网络教育沉没的最佳方案之一。