课程干货|解析科汛企微助手SCRM2.0与科汛企微助手 SCRM1.0的区别

—— 2021 ——

03/18

15:18

来源：KESION 科汛

作者：kesion

栏目：企微助手SCRM

2021/3/18 15:18:15 来源：KESION 科汛作者：kesion

随着科汛在SCRM领域的发展和推进，企微SCRM 2.0的概念应运而生。SCRM 2.0是相对于SCRM 1.0而言的。SCRM 1.0，是以多渠道获客、自动化用户交互、建立客户销售漏斗、客户管理为核心，提供私域流量营销解决方案；SCRM 2.0是以SCRM 1.0为基础，增加裂变运营、用户管理、数据统计等一系列营销运营。

SCRM2.0和SCRM1.0区别

对比图 (1).jpg

SCRM2.0可以解决的问题

营销成本高：新客获取难，成本颇高

流量受限大：无专属平台，引流受阻

客户流失多：客户无互动，流失严重

业绩提升慢：跟进不到位，业绩下降

管理易失效：无数据支撑，效率偏低

四大升级，让获客无忧

裂变宝：学员裂变和社群裂变，加入课程、优惠券、红包等获客方式，及时沉淀用户，老带新任务，自动建群等多样化工具，双管齐下，让获客不再是一句空话

智能标签：根据客户自身需求，制定个性化标签体系，员工不仅可以给客户打标签，还可以根据客户行为自动打标签，识别客户画像

统计分析：增加数据统计分析功能：包括客户统计、群聊统计、沟通统计、员工获客统计、任务统计、订单统计、裂变统计等

打通网校：SCRM营销系统与教培云网校店铺打通，可导入网校学员到SCRM进行管理，订单同步，实现自动化管理客户

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