随着市场规模的扩大,在线教育服务赛道也得到延展,从管理到教学,从职业培训、K12到素质教育,服务模式不断创新,在私域运营的大浪潮之下,2021年教育行业搭建私域流量平台,开展私域运营还将会是一种大趋势。
一、裂变激活
教培机构通过短信、APP推送、公众号模板消息等渠道推送信息,借助有吸引力的奖励以及表达文案,助力老用户参与裂变。而在线教育系统同样可以加入定向运营功能,将用户进行分层,设计与不同类型用户相匹配的专属福利,发布邀请有礼、助力、拼团等类型的裂变活动:像是老用户登录、新用户注册、专属福利会以弹窗形式展现,发放优惠券、免费课等内容,然后再逐步引导参加裂变活动,或者弹窗指引用户直接参与。
总是,利用短信、APP推送、公众号模板消息等推送功能触达用户是非常有效的运营手段,尤其是基于用户画像,围绕用户需求和场景建立的消息触达机制,对裂变增长的帮助非常大。
二、推荐有礼
推荐有礼也是最常见的一种裂变形式,老用户邀请新的用户,即可获得相应的奖励。而在线教育系统也可以加入推荐有礼功能,并且可以自定义,例如“0元包邮实物学习礼包”作为吸引点,引导老用户邀请好友购课,实物礼包按照邀请人数阶梯发放,提高分享率,刺激老用户的分享和转发,从而带动更多的新用户。
三、老带新优惠
老带新优惠是教育行业中基础的裂变玩法,尤其是线下机构,一定额度的优惠券可以带来非常精准的客户,同时也非常适合在线教育。
同样是以在线教育系统为例,可以加入优惠劵功能,且邀请奖励可累积,保证了邀新频率。需要注意的是,为保证用户的转化,不可设置略高的优惠券领取门槛,如需要被邀请人确实出勤课程了,才能使用。一方面推动了平台的裂变,一方面还保证了平台的转化。
以上就是目前在线教育系统中常用的裂变形式,教育系统可以通过对客户打标签的形式来进行用户画像的绘制,根据不同用户的生命周期设置差异化福利和转介绍策略,推动用户主动分享传播,深度绑定老用户,培养品牌的超级用户,进一步提高用户的复购率和转介绍率。
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