科汛最新消息,1月15日,在2018微信公开课pro上,公布了腾讯小程序日使用用户已达1.7亿,越来越多的电商人走进了小程序。
那么商家在运营小程序时,需要避免哪些问题?
1、有一次,为了配合线下的一个活动,需要在小程序内做个活动落位页。线下用户扫描小程序码后可以打开这个活动页,然后在小程序上参加活动。一方面是为了减少线下运营的成本投入,一方面也是为小程序导一波用户。
做完功能提交微信审核,却迟迟没有通过,导致在制作易拉宝时都没有可用的小程序码,只能先预留一个空白区域。直到小程序审核通过后,才把小程序码打印出来贴上去。
坑:小程序码只有在小程序审核通过后才能生成,没法提前制作。
填坑:
提前内置几个空白页,就算是比较临时的活动,也可以先下载小程序码,用来制作线下物料。
如果无法提供小程序码,要么就先预留一个空位;要么就先用首页的小程序码,首页上再放活动的 banner 广告,现场指导用户完成操作。
2、紧接上一条。小程序的审核时间是不固定的,如果线下活动已经定好时间,那么保险起见,至少要提前一点时间提交审核。如果因为小程序没有审核通过,导致活动没法正常进行,那真的是坑爹了!
坑:小程序的审核时间不确定,也没法加急,除非有熟人开绿灯。
填坑:
项目评审时,需要评估时间是否来得及,并预留好提审时间。
如果项目时间非常紧张,没有时间预留给微信审核,那么只能先把小程序的「壳」做好,然后提前提交审核,剩下的部分由服务端来完成。
如果小程序提前审核通过了,也可以先不发布,等活动内容准备好后再操作发布。这样一来,小程序就能配合线下场景搞活动了。
3、线下扫码进入小程序后,一般都是直达活动页面。在活动页面完成操作后,如果进行了「返回」操作,就会直接退出小程序。虽然这是微信所倡导的,但对于小程序产品本身来说并不想这样,所以有必要的话可以增加一些提示引导,方便用户访问其他内容,可以是首页,也可以是其他推荐的详情页。
坑:小程序附属在微信内,「返回」操作会直接退出小程序,所以没法像独立 App 一样,让用户在 App 内一直玩耍。
填坑:如果有必要,活动页面可以增加一些提示引导,可以让用户在小程序内继续玩。
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以上就是商家运营小程序遇到的问题,对于新人来运营时就需要在此避免。
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