倍施特助力客运行业转型升级 成功电商案例分析

　　倍施特科技股份有限公司是一家专注旅客出行的互联网科技公司。初期以互联网售票系统被市场熟知，经过 10 年发展，如今已自主研发了道路客运大数据信息监管与决策辅助系统、定制客运及网约车运营管理系统、智慧客运综合智能管理系统、电子客票实名制云系统等。就如道路行业大数据的“听风者”，为政府科学决策提供准确的数据保障，也为行业企业转型升级提供系统支撑。

　　2019 年倍施特登陆新三板， 2020 年 5 月从新三板基础层升级到创新层，成为行业内首家登陆资本市场的产业互联网公司。

　　联网售票覆盖多省，服务 6 亿人次

　　倍施特科技股份有限公司成立于 2010 年 11 月。那时的倍施特 CEO 崔震苍 46 岁，却是个热衷钻研互联网新技术的人。一次他和汽车站站长的聊天中，无意了解到车站希望开发出售卖汽车票自助机的需求。崔震苍和伙伴考察了全国范围内所有汽车票联网售票先进地区后，开始投身道路客运产业互联网的创业征程。

　　以互联网售票系统起步，倍施特很快迎来快速发展。2012 年 9 月，中标成都市道路客运联网售票系统建设运营商，同年 “成都汽车票务网”正式上线。2013 年，联网售票系统向全省推广取得长足进展，全年交易总额达 7129 万元。2014 年，“成都汽车票务网”升级成为“四川汽车票务网”，全年交易总额 1.6 亿元。2015 年，公司中标四川道路客运联网售票系统建设项目，汽车票业务覆盖至四川全省。2018 年“四川汽车票务网”升级为“团子出行”，由单一省域道路客运出行平台转型升级为涵盖西南三省一市为一体的区域性出行服务平台。

　　目前“团子出行”联网售票业务已实现四川、贵州、云南、重庆、浙江、北京、天津、河北实时在线联网售票，联网车站超过 800 个，线上累计注册用户超过 2500万人，服务人次超过 6 亿，汽车票销售累计超过 1.1 亿张，为道路客运行业创造了超过 55 亿元的收入。团子出行的用户可通过小程序、手机网页端、APP 移动端、微信公众号等线上渠道随时随地在线查询出行路线班次信息，实现实名制购票。

　　“智慧”提升行业资源配置效率

　　在联网售票业务之外，倍施特如今已自主研发了道路客运大数据信息监管与决策辅助系统、定制客运及网约车运营管理系统、智慧客运综合智能管理系统、电子客票实名制云系统等，在智慧交通和新型用车服务两条产品线上大力拓展。

　　在智慧交通方面，倍施特科技打造的“智客 + 系统”，通过云站务系统、运企大数据平台，将行业的产能“四化”，即数字化、智能化、可视化、实时化。将客运场站车辆管理、业务管理、安防保障、旅客服务、实名认证等全流程数字化。优化各环节业务流程，推行安全闭环全覆盖，实施电子客票 + 电子发票应用，让业务更便捷高效，让旅客体验更美好，从而降低客运站营运成本。“智客 + 运企大数据平台”为运输企业集团营运管理提供数字化能力支撑，有助于强化集团运营管控、业财融合，提升横向资源协同能力和企业资源配置效率。

　　在新型用车服务方面，为客运企业提供定制客运系统，实现旅客多点上下、沿途配置车辆空座共享业务场景，满足现代乘客越来越灵活多变的乘车需求，同时有效提升车辆的实载率，提升行业盈利水平。除此之外，为了实现客运企业网约车合规划经营，倍施特科技还为道路客运行业打造了专属的网约车系统，将旅客的联程联运包含其中，通过创新运营管理手段，帮助运输企业实现数据价值最大化，形成数据应用的增值体系。如今，公司新型用车业务用车线路达 160 条，出行累计超百万人次，业务覆盖 40+ 座城市。

　　未来，倍施特科技股份有限公司将以大数据行业应用为引领，以互联网 + 便捷交通为抓手，紧密围绕客运企业和旅客出行需求，全力推进全国道路客运大数据平台建设，促进客运企业运输管理服务变革，提升资源效率与盈利能力，创新出行产品，为旅客创造更加高效便捷的出行体验，助推智慧交通产业互联网发展。