无资质无经验却成明星老师 在线教育还有多少坑？

一年一度的暑期，瞄准青少年们放假的时机，在线教育再次迎来旺季。然而，东方卫视记者暗访发现，没有教师资格证、没有教学经验，也能到知名机构当明星老师。记者原计划应聘小学语文老师，最后却被推荐了高中语文老师岗位。原来，教什么学科并不是由老师的专业背景决定，而是取决于眼下机构里缺什么老师。而部分机构的业务核心，也并非是研发课程、提高教育质量，而是课程营销。

公开资料显示，记者暗访中涉及到的机构"掌门教育"，今年6月刚刚在纽交所上市。公司成立于2009年，号称以"专业、高质"为原则，专注于高考教育市场，旗下拥有 掌门1对1、掌门优课、掌门少儿、小狸AI课四个子品牌，已有注册用户6000万。其赴美上市IPO招股书显示，截至今年3月31日，其旗下4.5万多名教师中，有2万多名兼职教师，大多数没有教师资格证。针对青少年教育的全职教师中，拥有教师资格证书的也仅占7成。今年5月，其旗下品牌曾因虚假宣传和价格欺诈等违法行为，被上海市市场监管局处以顶格250万元处罚。

"掌门教育"的乱象并非个例，背后与整个在线教育行业的快速发展不无关系。

数据显示，我国在线教育行业自2015年以来迅速发展，2020年在疫情之下更是井喷式爆发，当年市场规模达到4858亿元，而从当年1月到11月，行业融资总额近388亿元，较2019年增加256.8%。

在这种背景下，不少机构急功近利、试图快速变现，催生出不少乱象。除了记者在暗访中发现的教师准入门槛低等现象，低价营销、超长预交、储值优惠难退费、信息泄露等现象，都不少见。

针对这种种乱象，来自多部门的监管措施不断加码。2018年11月，教育部门出台文件，要求在线教育机构必须公示教师资格证；去年10月，教育部对校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为，展开集中整治。今年6月，教育部专门成立了校外教育培训监管司。与此同时，国家市场监管总局今年对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1等15家校外培训机构，处以顶格罚款，共计3650万元。

密集监管下，在线交易行业资本注入的疯狂势头有所遏制。数据显示，今年上半年，全行业的融资总金额不足百亿，比去年同期下降33.75%。

长期关注教育行业的专家熊丙奇认为，要从根本上让这些乱象消失，监管力度还可以继续加强，监管方式也需要更加细化。一方面，可以加大"过程"监管，建立完备的教育备案审查制。另一方面，可以利用技术手段将学费等纳入统一收费平台，从源头上解决乱收费问题。此外，还应当对教育机构资本化设限，并加大机构资金使用监管，一旦发现问题，绝不姑息、严肃查处。