【教育新零售】“教育新零售”会是未来方向吗？

“二胎”政策开放三年，2018新生儿出生率不升反而下降，但是人口红利依旧存在。由于国家对教育的重视，教育市场自2012年以来，一直呈现逐步增长态势。预计未来五年，教育市场规模将以每年不低于20%的增速，持续增长。到2020年，整体市场规模或将超过3万亿。在消费升级的大背景下，再加上国家中产阶级的全面崛起，直接导致了教育这个行业呈现前所未有的爆发式增长！“教育新零售”无疑将成为下一片蓝海。

说起新零售，很容易让人联想到马云在2016年阿里云栖大会上提到的新零售概念：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

新零售就是企业依托互联网，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并将线上服务、线下体验和现代物流融合起来的零售新模式。通过运用先进的互联网和数据工具精准地挖掘、定位、甚至引导线上和线下客户的需求，并通过高效的供应链来满足这些需求。这是新零售的大升级！

教育新零售与新零售类似，都是将线上与线下一体化，并且通过大数据的分析，只不过新零售是得到每一个消费者的需求，而教育新零售是得到每一个学生的个性化需求，从而提高教学效率的一种模式。

如果说马云的“新零售”是着眼于解决传统零售和电商行业的痛点，那么“教育新零售”就是着眼于传统教育行业的痛点。

那么，何为教育新零售、如何实现教育新零售、教育新零售又会带来哪些影响呢？

何为教育新零售？

最初，教育以线下为主，无论是学校还是培训机构都采用面对面的线下教学形式；而在线教育兴起之后，在线1对1、在线小班课等形式大有代替线下教育的势头，也诞生了如好未来、VIPKID等巨头公司；但目前，在政策监管和亏损过高的压力下，教育企业开始谋求线上与线下的融合，教育新零售应运而生。

教育新零售是以满足学生个性化需求与体验为核心，基于大数据和人工智能技术，对线上线下教育进行升级，形成线上AI系统提供教学+线下真人教师监督指导的新双师教学模型，既可以提高线下教学效率，也可以优化线上教学效果。

从概念中咱们可以看出，和在线教育相比，它的主要特点是线上加入了人工智能，进行智能化教学，同时，也拥有线下真人辅导，可为学生提供一对一的个性化辅导。

“教育新零售”既像知识付费，又不是知识付费。很像拼多多对传统电商的颠覆，不再是“人找货”，而是“货找人”，不断地挖掘和刺激你的购买需求。

教育新零售具有三大特点：

1、客流从单向流动变成了双向流动；

2、教室从千人教室变为一个人的教室；

3、场景无处不在，从线上到线下，用户购买的不仅仅是高质量的课程还是一种体验。

比如，新东方推出优能教学管理系统，并专门设立的系统体验区，并配有专门的工作人员进行指导说明。为学员提供个性化培训方案，并配以专属的学习跟踪检测，做到“个性化教育”。

教育已经脱离了生存需求，而是上升到更高的进程上。

教育是一个体验式的行业，这也正是在线教育无法完全代替线下教育的原因。

教育新零售模式下，线上线下的结合非常重要，每个孩子的学习情况是不一样的，只是单向传输教育内容是不够，还需要老师进行个性化辅导，这种新的双师模式才能真正解决问题。

在教育新零售里重要的就是标准化的产品+个性化的服务两个因素。教育新零售需要的是通过教研和数据，将教育中“高价值的内容”生产成标准化的教育产品，再辅以个性化的真人服务。

在教育新零售行业，大致呈现3种类型：

1、以新东方、好未来为代表的传统教育

经过长期的积累已经有一大批稳定的客户资源，为了将优秀的师资输出、提高学校的综合服务水平，建立了线上直播和录播的网校，提供提供线上教学和线下老师答疑辅导的双师课堂系统，实现了线上线下相结合。

2、以学霸君、一起作业为代表的AI教学工具

开设的用AI工具辅助线下真人老师教学，将线上教学系统运用到线下门店和公立学校，实现线上AI+线下真人教学的双师课堂教育。实现了AI工具辅助老师的教育模式。

3、以Knewton、乂学松鼠AI为代表的智适应教育

运用AI和大数据、深度学习算法等，打造个性化教学，对学生学习全部环节进行数据搜集，同时制定个性化教学方案。

未来发展趋势

虽然教育新零售行业目前仍处于萌芽阶段，但无法否认，教育新零售模式将会成为未来教育的主流模式。

它会改变学习和教育方式的思路。比如，让人们从被动学习变为主动学习。最后，教育新零售把独自学习变成人机学习，把人机学习变成人联机学习，线上线下相结合。

1.将更加以学生需求为中心。

教育新零售首要任务就是打通学生的所有数据，重新发现学生的需求，以及最终诞生新的个性化生产链。

2.将更注重学生能力的养成。

教育新零售将从“知识传授”型学习，转变为“能力养成”式学习，这也是整个教育行业的大趋势。未来教育新零售将在技术和教育深度融合的基础上，更加注重学生能力的养成。

3.创造更公平的教育资源。

传统教育模式存在优秀教师稀缺，学生个性化辅导难以实现，教学的测评体系不完善，学生数据难以收集等问题。教育新零售的双师模式，能使学生学到更优质的教学内容，得到更优质的教育资源。

始于技术，胜于内容，终于效果。

当行业从“内容导向”向“效果导向”过渡时，以往的解决方案便不再适用于当下，唯有避免“刻舟求剑”，进行颠覆式创新，才能把握新趋势下的发展契机。

针对传统教培业痛点，也需要一场跳脱传统思维的创新，才能找到最优解。

或许未来教育的终极模式是：AI+真人老师，个性化+互动体验+更低费用。

AI 就是将大量的学生行为数据和教学数据进行大规模拆解，落到知识点的承载和传递上，而这个承载其实就是内容，内容的中心题材是视频。

再有就是用游戏化来解决互动问题，不管是单师、双师还是七师，都是解决互动问题的方式。

最后是服务和监督，还是要靠人，但不是完全依靠人，未来一定是有一套强大的 AI，而人永远是技术解决不了的“最后一公里”。