在线家教借O2O卷土重来 教育信任难题仍待解

随着移动互联网的崛起，一度没落的在线家教俨然有卷土重来之势，甚至部分在线家教企业已经获得资本青睐。北京商报记者了解到，传统线下一对一教育培训行业正在遭遇生存困境，而作为轻资产的在线家教平台，则在披上O2O、大数据、移动互联网等外衣后，给行业带来新的冲击。

卷土重来的在线家教平台

就像可以通过互联网平台预约美甲、家政等服务一样，学生和家长同样可以通过在线平台把老师请回家，这就是如今很流行的O2O在线家教模式。

据北京商报记者不完全统计，目前市场上活跃的在线家教平台不下10家，而这些平台的创业者中，不乏传统教育领域里的大鳄。去年，陈向东从新东方执行总裁职位辞任后，便开办了“跟谁学”项目；已在A股市场上成功借壳上市的昂立教育，其创始人刘常科也于今年2月离职，并加入到“轻轻家教”的创办中。另外还包括365好老师、神州佳教、请他教、突破互动等在线家教平台。这些公司的创始团队除了有教育从业背景外，还多了互联网等行业的跨界经历。而得益于资本助力，很多家教平台获得大额融资，例如突破互动获得了1000万元融资，365好老师获得千万元融资，学学看获得100万美元融资，跟谁学也于不久前获得一笔高达数千万元的融资。

在谈到为何会在在线家教平台领域创业时，陈向东表示，互联网发展至今并没有解决家长们找老师难的痛点，找老师平台的出现，本质上是为了让不对称的教育信息变得更加透明。

事实上，在线家教这种模式早在十年前便已出现，如今的美股上市公司学大教育前身，便是一家家教网站。不过，在线家教这种模式一度因种种原因被市场遗忘，没想到如今却借O2O卷土重来。

O2O成最大宣传卖点

“与十年前相比，如今的家教平台不再只是信息匹配，当年很多在互联网上无法实现的问题，如今都有了突破，例如支付问题，当前的信用担保体系已经很完善；再比如地理匹配问题，基于LBS的应用能够很轻松发现身边的老师。”神州佳教联合创始人马振肖告诉北京商报记者，如今的家教平台最大的宣传卖点无疑是O2O概念。例如神州家教这样的平台，不仅可以在线找老师，还可以在线找培训机构。

“在线家教平台的商业模式很简单，主要是和老师分成。”365好老师创始人王伟宁表示，在平台上，老师享有充分的定价自主权，平台作为学费担保方，如果学生对服务满意并确认支付后，90%的费用归老师，机构收取10%的佣金。另外，为了吸引生源，365好老师还曾效仿“滴滴打车”模式，对每一位来平台上交易的学生给予500元的学费补贴。

面对这种在线找老师模式的兴起，首当其冲的便是一些一对一教学模式下的传统培训机构，虽然尚无数据证明在线家教平台抢走了多少传统一对一培训机构的市场蛋糕，但是这些机构本身面临的生存窘境却是不争的事实。以学大教育为例，尽管学大教育有着20亿元的营收，但却始终难以摆脱盈利难题，最新财报显示，学大教育2014财年营收为3.38亿美元，净亏损1000万美元。经营的不甚景气也拖累了它在资本市场上的表现，上市四年多以来，市值由最高时的超过7亿美元缩水至如今的不到1.7亿美元。

“传统一对一培训是一个典型的重资产模式，市场、房租、人力这三大开支占据了机构绝大多数的成本，而且它们不仅难以压缩，反有越来越高之势。”王伟宁表示。相比较之下，在线家教则是一个轻资产的行业，理论上讲，用户越多边际成本越低。

教育信任难题仍待解

举着“颠覆”传统培训的大旗，这些在线家教平台继续迅猛发展，以跟谁学为例，从去年9月底正式上线，不足半年，已吸引了约5万名老师的入驻。不过，表面蓬勃背后，它们也同样存在一些待解的难题，例如信任问题、场地问题、试错问题等。

马振肖认为，教育不同于其他服务，它是一个不可逆的过程，如果解决不了背后的质量问题和信任问题，平台本身很难走远。

“曾有调查报告显示，家长在孩子教育方面最关心的两个问题是质量和安全，平台不能把试错的成本转移给消费者。相较于找老师平台，找机构平台试错成本更低，因为传统培训机构比个体老师更可控，背后的风险也小得多。”马振肖称。

马振肖同时认为，在线教育的核心在于“教育”二字，当前的一些在线家教本身只是提供平台的价值，而很难切入到教学的环节中去。“目前，大家都还在探索，未来这些家教平台很可能演变成51Talk那样，机构自己签约老师，并研发教学体系。”马振肖表示。

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