如何解决2021年金融营销痛点

　“2020年以来，为应对百年一遇的疫情大流行，发达国家纷纷推出超级经济刺激计划。中国在强化宏观政策应对时，没有搞‘大水漫灌’，但我们的政策力度并不小。”中国人民银行党委书记、银保监会主席郭树清介绍，从货币金融政策来看，2020年，银行贷款新增19.6万亿元，增速12.8%，社会融资规模增加35万亿元，增速13.3%，这在世界上是很少有的。更重要的是，中国的应对政策取得最好效果。2020年中国经济实现正增长，促进了周边国家和主要贸易伙伴的经济复苏，阻止了世界经济陷入更大萎缩。郭树清表示，中国已经进入新发展阶段，我们将深入贯彻新发展理念，积极推进供给侧结构性改革，不断增强和提升国内国际双循环相互促进的格局。从金融角度来看，必须进一步扩大对外开放，健全公司治理结构，加快市场化兼并重组，规范互联网平台，促进公平竞争。要抓紧推进传统金融服务数字化转型，促使金融机构能够更精准服务实体经济，更精准防范金融风险。

金融发展至今，已经有数万家的金融机构，在互联网等一系列新型营销工具的刺激下，金融机构开始布局直播，然而在计划开战前，就已经遇到了不少的痛点问题。

金融机构对于时代的风向没有一个明确的认知，没有认识到现在的消费主力是90后，还在遵循着传统做法，以线下为主。而90后年轻人现在的主流消费方式是线上，而且很多年轻人不想在线下办理金融业务的原因是嫌麻烦和等待办理的时间太长。除此之外，三四线城市和村镇等下沉市场，金融网点仍未做到全面布局。总的来说，金融机构难以接触到年轻用户和下沉不发达的城镇市场。

传统的金融机构获客主要是通过电销、线下拜访、扫楼等模式，这样的方式不仅人力成本高，而且获客的效率还很低，毕竟不是每个用户都能接受这些营销方式。金融机构不妨尝试更多的新型营销模式，如公众号、短视频等。

由于金融机构的线上数字化运营仍未完成布局，而且沟通机制也不完善，金融机构也难以从更多方面收集到用户信息以构建精准的用户画像，那么就不能很好地了解用户风险偏好，最终的转化效果也不会太理想。

针对难以触及年轻用户和下沉市场、成本高、获客效率低以及对于用户偏好不能很好地了解，金融机构可以尝试直播这种新兴的营销模式。金融机构通过直播能够更快了解用户偏好，通过用户数据来构建用户画像，而且直播是当前最受欢迎的娱乐型营销工具，年轻群体会更多，收集到的用户也会偏向于90后，同时目前5G也已经在全国推行，不用担心不能下沉市场。

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