问答系统主要是做一些在线问答分类，包括对问答系统的参数配置管理、问答分类管理、问答问题管理、审核回答管理、问答等级管理、问答数据表管理、问答专家管理、问答专家分类管理，这几个部分对整个系统的问答体系做出管理，使这些问答合理化的显示。

一、问答系统参数设置

1.基本参数设置

点击“问答系统参数配置”设置问答系统的参数。若无需问答系统，直接选择频道状态为关闭；

问答频道支持频道二级域名绑定，如ask.kesion.com;

提问问题和回答问题是否需要审核，如设置审核，防止有些恶意问题；

可直接设置是否允许游客进行提问和回答。

提问者是否可删除自己的问题，用户可在会员中心的问答管理，管理可设置不允许，只允许删除未解答问题和允许删除所有问题三种；

提问者是否可以回答自己提问的问题；

2.积分设置

对问答系统中的问题处理和解答设置积分奖励和删除惩罚，如回答用户提交问题奖励多少积分，问题解答被采纳奖励，发表问题奖励积分等等；删除提问问题提问者扣除积分，删除答案扣除积分等。

3.模板绑定

问答系统模板同样支持自由div+css，对于重新设计问答系统模板，当模板上传至templates下后，需要在这里重新绑定模板，选择模板进行绑定。重新绑定好模板后确定保存即可。

4.Seo选项

可对问答频道进行单独的seo设置，如问答频道标题，频道META关键词和网页描述设置，有利于搜索引擎优化。鼠标移动到seo选项框中，可查看标签调用。

二、问答分类管理

支持对问答进行分类设置，点击【添加问答分类】进入添加。如设置电脑网络和手机软件等不同分类，分类支持无限级扩展；

对已有的分类，可进行修改，删除和预览操作；

若需要修改分类ID，可通过一级分类排序和n级分类排序进行调整；

如：修改手机数码要向上调位32，点击一级分类排序，选择向上移动1，确定修改。则手机数码的分类ID即可从33修改为32；

对应一些修改或删除过分类问题，问答数统计不正确时，可通过一键重计各个分类下的问答数重计；

说明：分类下可用标签

·  分类ID：{$GetAskClassID}

·  分类名称：{$GetAskClassName}

·  分类介绍：{$GetAskClassIntro}

·  分类图片：{$GetAskClassImgSrc}

·  分类URL：{$GetAskClassURL}

·  分类问题数：{$GetAskClassQueNum}

·  分类答案数：{$GetAskClassAnsNum}

·  分类MetaKeyWords：{$GetAskClassMetaKeyWords}

·  分类MetaDescrtion：{$GetAskClassMetaDescript}

·  分类自设内容：{$GetAskClassDefineContentn} n取1-20的值。

·  分类页按是否解决查看：{$GetSearchBySolve}

·  分类页按问答分类查看：{$GetSearchByAskClass}

·  全站分类标签(二级)：{$GetAskCategory}

三、问答问题管理

点击问答管理，查看整个问答系统下所有问答，可根据审核，未审核，解决问题，未解决问题，可悬赏未解决问题和可悬赏已解决问题筛选。

对于未审核的问题，可进入【编辑】，给予审核；

在底部，可选择勾选问题，进行删除，批量审核，取消审核，设置属性推荐 或取消推荐等；

通过查找问题，可快速查找；

再右侧，还可通过快速查找分类，筛选分类下的问题功能；

四、审核问答

如果在问答系统参数配置下有设置问题解答需要进行审核，则在审核问答下的【未审核问答】进行查看审核；

当前数据源可以看到当前问题总数，未审核总数；

还可查看所有问答，已经审核的问答，最佳答案等，对已经处理的答案可继续修改，删除操作。

右侧同样带有分类查找功能，快速查看分类下问题答案；

五、问答等级管理

问答等级设置，就是对用户的问答等级设置，点击添加新等级，可自定义等级；

可设置升级到该等级所需要的积分，所发布的问题数和回答问题数量。达到设定要求，用户问答等级自动升级；

对已存在的等级，可批量设置修改。直接修改等级名称，等级图标等；修改好批量保存即可；

说明：

1、等级图标请放到/sysimg/rank/目录下；

2、应该尽量不要删除已添加的等级;

3、等级高的请放在最后，即按等级ID号从低都高。

六、问答数据表管理

数据表中选中的为当前问吧所使用来保存回复数据的表，一般情况下每个表中的数据越少问题的详情页显示速度越快，当您上列单个数据表中的数据有超过几万的记录时，建议新添一个数据表来保存回答数据,这样问吧的速度就会快很多。但是，为免出错，当前正在使用的数据表、已有记录的数据表或是系统自带数据表不允许删除。

点击添加数据表，进入添加操作；

添加新问答数据表；

七、问答专家分类管理

我们先看下专家分类管理，系统支持问答专家添加，可对专家进行分类。点击添加专家分类进入添加；应该注意的是，专家类别一旦建立，建议尽量少改动。最好不要删除操作以免导致专家所属类别无法关联。

前台在专家列表，可根据专家分类筛选专家信息；

八、问答专家管理

添加好专家分类，可对分类下添加专家信息，点击分类，可查看分类下的专家信息。

点击添加专家，这里的会员名称必须是系统已经注册的会员用户名，专家姓名和性别等信息的填写；专家分类选择和问答分类选择等，方便在前台可进行筛选。

专家相关资料介绍，供提问者参考了解；

专家状态，审核和未审核，已审核可直接在前台展示。

专家属性可设置是否固顶，是否推荐等。

如前台专家在线，可查看专家信息，选择咨询，或者在团队下进行筛选。

其次，会员也可在前台申请专家认证，点击我要认证；提交认证信息。之后管理员可在后台【专家管理】下查看未认证的专家，给予认证审核；