据观察,直播行业目前已进入了“直播+体育”、“直播+公益”、“直播+电商”、“直播+综艺”、“直播+医疗”等多垂直领域的“直播+”时代,越来越多的行业正与直播进行嫁接。
和教育、金融等领域一样,当网红直播难以摆脱低俗内容且监管日益严峻的情况下,直播开始成为进军医疗的一种新思路。而在这股医疗直播的风潮中,既有积极探索互联网+的医疗机构,也有意欲开拓医疗市场的新旧直播平台。可医疗直播的时机是否已经成熟,仍需要细究。
其实直播行业与医疗行业的结合早已有迹可循,如传统的医疗机构或移动医疗平台尝试开发直播功能,以及现有的部分直播巨头在平台中添加“医疗类”版块等。当然,无论是哪一种探索,在其诞生的初期以及未来的发展中,都面临着亟待解决的问题。
一些医疗直播在内容上不接地气,比如说一些专家照本宣科讲一些普通观众难以理解词汇,所涉及的问题也多聚焦在理论层面,和观众需求出现错位。
直播运营:用户体验至上
线上直播,不管基于什么目标,都要特别注重用户体验,因为线上用户的退出成本远比线下低。
医疗直播的内容,是相对严肃的,但为了让观众看完1-2小时的整场直播,除了讲师幽默风趣,还要注意观众的互动感。让观众在线感受沉浸式参与体验,从而延长停留时间。
从观众留存方面看,线上活动的容错率远比线下低,用户可能会随时退出,所以在直播进程中,要全面考虑用户心情,尽量提供最好的观看体验。
从本质讲,直播和以往的任何宣传模式相同,只是一种触达目标群体的方式,但直播更高效、更便捷、更有趣,所以呈现效果也会优于传统模式。
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直播是现在很火的一种互动方式,很多行业都可以用直播的形式,进行知识的学习,成员进行经验的分享等等。医疗行业也开始利用直播进行学术会议交流,医学在线培训,甚至是手术直播。
随着5G、VR等技术的发展,加上新冠疫情的催化,直播走进了各行各业。其中作为传统行业,医疗行业会拥抱直播以发展线上医疗吗?