社交电商是基于极具个性化和互动性的社交关系的特殊形式的电子商务。是电子商务的一种新形式,是电子商务在社交媒体、社交网络服务方面上的延伸。它借助社交软件的传播途径,通过社交互动、内容运营等方式来影响、引导用户产生购买意愿和行为的电子商务模式。
社交电商的出现,使得购物趋向于场景化,在与人社交、娱乐的互动中产生需求、解决需求、极大地提高了用户购物的体验感,更好地适应了消费者消费观念的变化。传统电商的流量模型是典型的“沙漏模型”,商家们要抢有限的流量,而争抢流量的过程中会有广告费、刷单费、搜索优化费等,增加了流通成本。
而社交电商主要依托于移动互联网时代的社交网络,推广成本接近于零,这是节省成本的关键。在这种情况下,社交电商应运而生,通过微信群、朋友圈将促销信息及时发布,并对商品进行即时交流评价从而吸引用户下单购买,于是将和此商品相关的人群就分为了两类:推荐人和购买人。推荐人负责将商品通过各种渠道进行推广,并发布推荐信息从而使购买人购买商品,平台则返一定的佣金给推荐人。
社交电商的运营的实质,其实是培养社交,建立起一个大的社群体系,让自己的产品能在不同的时间节点有更好的推广。当然也可以通过特定的方式,在社群中能获取到推广产品的权限。这样才能帮助我们更好地利用社交电商运营自己的产品。
其次,就是拥有一套专业的社交电商系统,通过平台分享进行裂变,利用奖励结算等方式让更多的用户参与进来。如我们熟知的拼多多电商的崛起,离不开社交电商的裂变,为自己的平台带来更多的粉丝。入驻平台的商家通过低价促销进行销售产品,是传统电商不具备的优势。
最后, 无论是个人和还是平台,社交电商都需要扩大和积累人脉,就好比我们经常能在朋友圈看到一些做微商的人,其实微商也算是社交电商的一种形式,微商就是在前期大范围的家很多人,然后再扩展自己的业务进行推广,这样就形成了大的一个社交基础。
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