二十世纪是互联网的时代,社交软件的发展让人与人之间的交流更加方便,分享经济、社交电商也就应运而生。近几年,电商的新模式——社交电商开始逐步出现在大众视野中并不断发展。社交电商,主要就是人们通过电商平台购物时获得一定程度的优惠。
社交电商概念。在当前以互联网为依托进行社交活动日趋普遍,在很多互联网用户日常生活中,微博、微信社交成为其不可或缺的组成部分。具体来说,就是借助微博、微信等网络社交平台对商品内容进行传播分享,引导用户对商品购买或消费的行为。
① 从消费者视角看,社交电商与其购物行为的息息相关主要体现在购物前对店铺和产品进行选择、购物中实现与卖家交流互动和购物后消费者形成的消费评价及购物分享。
② 从电子商务企业视角看,在电子商务活动中对社交网络进行运用,主要目的在于加强与用户沟通交流,促进产品更加顺利地推广和销售。
③ 从社交网络媒体视角来看,其对电子商务开展营销,主要目的在于通过推广、销售电子商务企业产品获得相应广告利润。
社交电商无疑是时代大潮中最亮眼的浪花,它已成为我们生活中不可或缺的一部分,也重塑着我们的社会和经济。相信在新一轮技术革命和产业变革的推动下,电商将被赋予更加丰富的内涵,电商企业也将更加以消费者为中心,来满足不同消费群体的真实需求。
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随着移动互联网的迅速发展,各个行业获取用户的阵地主要转移到社交平台,很多传统企业也开始把目光投向社交电商新零售。随着消费需求的变化,获客成本越来越高。社群运营更多的需要围绕产品或品牌进行贴近生活的情绪