电商运营是做什么的？如何做电商运营？

电商运营是做什么的？

其实电商运营的工作一共就5大模块，环环相扣。做电商的你，一定要懂。

第1块：数据分析。电商运营的基础核心技能之一。数据是开展一切工作的依据，大到市场趋势，小到商品销售。战略，要基于数据判断；目标，要基于数据拆解；过程，要通过数据优化。所有问题都在数据里，所有答案都在数据里。

第2块：产品运营。电商的产品运营包含3个方面，1是供应链，就是对库存、生产、原料或商品采购的管理和协调。2是店铺，就是你要了解平台的定位和发展、规则以及算法，以此来更好的经营店铺。3是商品，就是对你要销售的商品进行结构规划、卖点挖掘、定价策略、推广方式等等。

第3块：内容运营。围绕商品创作的内容，都属于这一块。1是最基本的静态内容，比如主图详情，2是当前流行的动态内容，比如直播短视频。3是运营一些引流的内容渠道，比如头条小红书。它们都需要你有一个共通的能力：写文案。

第4块：客户运营。电商的客户运营，分别是售前售中售后。售前是对客服的培训和管理，提升买家愉悦度，聊高兴了还怕不下单吗？售中是对打包发货的优化，提升买家满意度。售后是客户关系管理，做复购和口碑，提升买家认同感。

第5块：营销推广。凡是局限在平台内操作的，都没有技术含量。比如刷单、直通车、淘宝客、报活动等等。你应该学习的是，营销策划能力。比如运营方案的整体策划，风险评估，活动策划，品牌营销，内容营销，全网推广等等。

电商运营的每个环节，都是相互影响不可分割的，它是一个商业系统，单点突破是无效的。总的来说就是既要有全局观，也要有执行力。以后给大家拆分出来详细讲。

以上是科汛小编整理的“电商运营是做什么的？如何做电商运营？”的内容，希望能够给大家带来帮助。