随着中国教育市场的日益发展,创业者的目光投向了教育培训市场,教育培训机构也随之越来越多,那么如何才能从众多培训机构中“脱颖而出”呢。
下面介绍下教育培训机构要学会的几个经营技巧。
学会客户管理与服务!
由于教育资源的短缺和学员学习需求的旺盛,各地教育培训机构不怕没有生源,对于如何开发客户资源,也考虑得不多,对于客户资源的再开发、再利用往往处于一种无序的状态,重要客户管理也属于一个薄弱环节。
但是,随着培训市场竞争的加剧,客户管理与服务显得越来越重要。有时,你不必花大价钱去打广告找客户,做好细致实在的服务就能保持住老客户。
如果把重要客户牢牢握在手中,再去开发新客户,培训业务会越做越好。因此,为保持培训业务的持续发展,各培训机构对培训业务客户的管理与服务更加重视,往往为大客户和学员们提供持续服务和增值服务,以发挥学员的活体广告效应。
坚持质量第一,价格第二!
随着中国教育培训市场的发展,很多教育机构选择培训合作伙伴已经逐渐形成“忠诚度”,愿意选择与其合作过的优质培训机构。
尽管在选择过程中,价格因素仍具有重要影响力,但培训质量评估也越来越为企业所熟悉,企业开始重视培训的质量与效果反馈,价低质劣的培训课程会被淘汰出局。
高水平的培训师可以说是企业的战略伙伴,培训师为企业提供有价值的培训,企业反过来又会需要更深层次的培训帮助,慢慢得双方逐渐建立起相互信任的关系,价格的因素自然就淡化了。而反之,不能创造价值的培训只能做成一回生意。
选择实力伙伴,强强联手!
尽管教育培训机构的专长将越来越细分化,不过业界普遍认为,这些机构和科汛网校强强联手,搭建在线教育培训平台,将是未来教育培训市场发展的一个趋向。
教育培训机构推出一个或几个强项课程在这个在线教育平台上,企业用户只需登陆这个平台就可以选择到所有的课程,这样一方面可以迅速扩大影响力,节省耗费在课程推广上的巨额费用,另一方面也使得用户资源得到共享。
在在线教育这个竞争激烈的战场上,学会这些经营技巧,用对工具,做好服务,投入教研教学,提升口碑与留存率,才是教培机构、教育企业走得更远的必然选择!
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