接轨国际 | KESION科汛顺利通过ISO20000和ISO27001管理体系认证

近日，经过国家ISO认证的第三方机构的严格考察和审核，厦门科汛软件有限公司获得ISO20000和ISO27001  “信息技术服务管理体系标准”“信息安全管理体系标准”管理体系认证。这表明科汛的管理体系已达到国内、国际先进管理标准，有能力组织实施并有效运行ISO体系，标志着科汛的管理和服务水平迈上了一个新台阶。

科汛信息安全与服务管理体系运行以来，各部门严格按照质量管理要求，以部门分目标为导向，以程序文件为指导，确保质量方针在组织内得到落实。在管理标准的指导下，各部门工作服务管理与安全管理均有了有效提升，产品与服务过程均达到体系标准，顾客满意度符合预期。11月中旬，科汛在经过专家组的严格现场审核和评估之后，成功通过评审。

●产品开发前期

在产品开发前期，我们要进行市场分析、可行性分析和风险分析等调研工作，通过直观的数据来证明产品的价值。产品决定实施后，我们会召开立项会议，召集所有相关方，宣布项目启动，明确各方职责。

●产品开发过程

在产品的需求调研、设计、开发、测试等阶段的过程中，我们都会进行评审，确保客户的需求得到了充分的考虑和满足，并将评审结果记录到文件中，交由相关负责人确认。在评审中不符合要求的部分，我们会立刻进行调整和改正。

有需要采购的部分，我们会在合格的供应商中进行选择，以保证产品的质量。

产品开发各个阶段的情况，我们都会及时通知客户，让客户清晰把握产品开发进度，提高用户的信心。

●产品交付

在产品交付完成后，我们会对客户的满意度进行调研，认真听取客户反馈的意见并进行改进，确保客户需求实现最大化。