科汛最新消息,今日是315消费者权益日,微信官方上线了12315新功能,目前,大家可以通过12315小程序与商家进行在线协商纠纷了。
新上线的“消费纠纷在线解决”功能,用户可与商家在线进行协商和解。如果谈不拢,可以继续向工商和市场监管部门投诉。
新上线的12315小程序加入了“电子地图”功能,用户路见不平准备投诉,却不知道企业注册名称时,可直接在电子地图点击选择,系统将自动确定企业,并匹配管辖机关。
至于12315小程序受理时间,微信小程序12315投诉受理后一般一个月内解决。
如果涉及大金额诈骗,应向公安机关报案,报案电话号码110。
微信小程序12315入口,只要通过小程序搜索12315即可进入进行投诉,随时随地进行投诉。
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