疫情下新零售快速发展 社交新零售模式让流量裂变

　　疫情期间，消费者居家隔离，在网上买菜、在网上买药、在网上上课等等几乎所有的日常消费都能在网上进行。大家已尝到线上消费的甜头，并渐渐习惯于线上消费。消费者用手指轻松一点，即可购买商品，剩下的即是等待商品送货上门。这样的路径十分简单，十分方便。消费者在这样的互联网生态下，消费心理、消费习惯潜移默化的发生变化。疫情结束之后，中国社会的消费行为已大不同从前，未来大部分的购物将在网络上进行，部分实体商铺若不开发自己的互联网商城，便难以同拥有线上商城的同行竞争，未来发展的道路恐怕会十分艰辛。

　　这两年不少同行一直在谈论新零售、社交新零售，但在移动互联网下半场这些新的模式是否能发挥实际作用，特别是疫后实体店能否借助新模式复苏!

　　马云提出新零售模式：

　　通过电商与多个场景的融合，让线上线下互通，互补，首先是电商与实体店的融合，电商与物流的融合，电商与生产的融合、电商与金融的融合，用户与数据的融合。

　　如：盒马都是运用这个概念，通过线上线下结合，线下作为销售场景，超市、饭店;线上可以通过盒马APP、社群、社交，做购物传播带动流量裂变。

　　这种思路当然可以借鉴，但这种模式更适合大的公司机构运作，对于小微企业来说，如果完全效仿类似的模式将很难运营，不过对于实体商家来说，可以通过线上和线下的结合，如：可以借助美团、京东到家赋能，通过线上带动流量产生更多的客流和销售。

　　除了新零售的模式，还有一种就是社交新零售模式：

　　社交新零售模式是通过电商与多个场景的融合，然后通过社交化流量场景在社交媒体让流量裂变。

　　比如：自己开发一款独立的商城小程序，专门销售自己的产品，积累私域流量，增强客户粘性。这样一来，商城小程序定位明确，可以针对有需求的客户定向推广、营销，效率高，转化率也高。微信用户量高达10亿，小程序日活跃用户超3亿，用户扫一扫二维码即可进入商城小程序，无需下载，操作简便，其中潜藏的福利十分巨大。通过APP小程序作为商品载体，与线下实体店场景结合前景看好，比如：我们经营的是张家界土家覃垕龙须茶，就可以通过线上APP/小程序卖货，把线下的张家界大自然风光、采茶做茶的场景互通起来，提高用户体验和需求强度，从而实现粘性营销。

　　当用户在线下场景消费的时候可以导入线上，同时当用户在线上下单以后可以通过社交化场景分享传播，分享到微信、微博、抖音、快手等自媒体平台，这就是社交新零售模式中的社交化流量场景，在通过小程序作为电商交易平台与线下等多个场景融合，就形成了社交新零售模式。

　　个人实体店，微信可能是最好的社交化零售模式

　　那么对于单个的实体店来说，可以通过私域流量池的积累引爆线下客流，如：海南自贸港未来会有越来越多的单个境外商品实体店，就可以把线下的用户导入微信，通过微信作为流量池，通过微信推广新品，推广活动，传播给更多的用户到店消费或者在社交空间下单，也可以通过短视频平台，圈粉引流，通过视频加电商为线下固定的场景和有限的流量，带来更多的用户。

　　对于后疫时代来说，实体店可以根据不同的情况，通过线下线下的融合，线下线下+社交场景裂变，私域流量+固定场景带动更多的客户和业绩。