正处于风口的直播电商,众人的热情已悄然褪去,然而直播电商仍保持着充沛的活力,新手商家依然对直播电商保持着新鲜感。
新手商家或许会对直播电商有一定的了解,具体流程包括选品、定价、直播活动策划、直播、售后服务以及宣传等,只有做好这些内容,才有可能在直播电商这个行业中生存下去。
直播选品。虽然重在质而非量,但在前期商家还是以量取胜吧。那么在产品的选择上,商家可以先根据季节性和直播定位进行选品,再去直播带货,不过建议商家是试用产品之后再去直播,这样可以增加观众对商家的信任感。
产品定价。这要看前期和后期,前期直播没粉丝的时候,最好是通过低价来吸引用户,在直播后期,价格不是唯一的增粉因素,那么商家就需要根据产品的质量、款式等来进行合理定价。
直播活动策划。无论直播的前期宣传和方案策划,还是中后期的直播活动及分析,商家都需要首先做好活动策划,避免在直播出现问题,然后也要策划一份应急方案。
直播过程。在直播当中,主播的互动是最为关键的,消费者是通过主播来了解产品信息,那么就需要按策划好的活动来进行即可。
售后服务。这要看商家能够提供给消费者的服务了,比如退换货、发货咨询等。为了避免售后不力这个问题,商家最好是做到直播中给出的售后承诺,不然口碑会受影响。
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这两年,在线教育直播课程带货火爆,直播间呈现出在线教育类、K12类、素质教育类、职业教育类、金融类、电商类、财经类等等行业中的直播课程带货的成功,这也让不少商家从中感受到在线直播带货的诱惑力。