企业培训是一种以企业为组织或发起单位,以企业各级职工为培训对象,为组织绩效提升与职工个人发展提供支持的企业人力资源开发活动。在企业开展培训活动的过程当中,培训预算支出主要流向两个部分,一部分用于企业内部,覆盖培训部门的运营开销和内部讲师的薪酬津贴。一部分用于企业外部,属于企业级外部采购,主要包括培训劳务服务、培训解决方案和培训内容产品。
其中有一点十分重要,就是如何选定企业培训的载体——在线培训系统。
在线培训系统在中国经过了怎样的发展历程呢?
一、2000~2010年
2000年前后,企业E-learning被引入中国,部分理念先进且信息化基础设施相对完善的大型企业开始搭建自己的企业学习管理平台,但受制于尚不成熟的应用环境,使用效果并不理想。2005年前后,培训SaaS开始出现,更加标准化与高性价比的产品交付形态让LMS得以迅速推广,彼时的LMS主要以管理者为中心,更侧重于平台功能的丰富性与易用性,旨在提升管理者与实施者开展培训需求调研、培训计划制定,培训项目实施与培训效果评估等培训活动的效率,企业在线学习与培训的信息化基础设施逐渐成型。
二、2010~2015年
2010年前后,为提升平台的使用频率,丰富多样的内容资源需求迫切,市场上出现了大量在线课程服务商,其不仅提供基础的通用类课程,还能够协助企业开发更贴合企业自身业务的专用业务类课程,企业外购课程与自制课程得以同步推进。
从内容供给端来看,数字化内容生产工具越来越丰富,PC互联网的普及与移动互联网的发展为数字化内容提供了更多的传播渠道,不仅潜移默化地影响了用户的内容消费习惯,还沉淀了大量被用户充分验证过的优秀内容。
从内容需求端来看,移动学习加速渗透,构建内容丰富的泛在学习环境有助于员工利用碎片化时间进行主动学习,提升平台使用率。
三、2015年至今
为进一步调动企业员工的学习积极性,提升培训效果的评估效率与学习成果的转化效率,企业开始关注员工的学习场景与学习体验,面向企业学习者进行体系化的运营与服务变得越来越重要。未来,随着新一代信息技术的不断发展,组织驱动型运营正在走向技术驱动型运营,企业培训即将进入数字化与智能化的新时代。
一方面,随着培训系统厂商增多,覆盖基础内容的通用型在线培训系统已不再新鲜,厂商陷入同质化竞争困境,单客价值提升受阻,运营服务成为了厂商实现差异化的重要方式。
另一方面,对于内部培训体系尚不成熟的企业而言,培训的有效性多取决于如何“用好”平台和内容,这将依赖于基于新技术、新场景与新应用的数字化培训与学习的运营实践。
以上,就是在线培训系统在我国的简要发展历史。科汛软件的在线教育系统通过适当更改后也同样能够应用于在线培训,如果你对在线教育系统开发感兴趣,欢迎咨询科汛的官方客服。
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