受疫情影响,直播成为了很多品牌商、零售商企业在积极探讨的新营销方式。
目前,很多企业探讨的主要方向是直播带货的模式。分析主要受这两年网红直播带货、明星带货的影响。
但是总的看,企业探讨直播方式不能是单纯的带货方式,直播是一种新营销方式的转型。网红+直播、明星+直播与品牌+直播、零售+直播不能是一个逻辑。
网红+直播、明星+直播主要基于自身的流量资源变现。所以,我们看到大多网红直播、明星直播的商业逻辑是“简单粗暴”的带货手段。
正如有关行业人士所分析认为的:李佳琦用全网最低价卖了87%的雅诗兰黛双11眼霜产品销量时,对雅诗兰黛来说,这不是什么值得骄傲的事情,这是对雅诗兰黛品牌极大的中伤。
目前,很重要的是企业并没有特别关注直播对企业来讲到底应该产生那些价值,只是关注带货。企业只想卖货,所以很容易走向误区。譬如近日老罗直播带货首秀的某品牌小龙虾,被爆出存在质量问题。
在2020年以前,企业对于直播似乎无从下手,不过疫情的到来,让各大企业纷纷投身于直播中,然而企业对于直播中获取的粉丝却没有很好地经营。那么做企业直播,应该如何转化这些粉丝呢?
以前,企业的用户池主要沉淀在CRM、公众号或者企业APP里,但用户对于企业来说只是一个冷冰冰的标签,没有投入更多来打理这些用户数据。在企业直播中,想要获得忠诚的粉丝用户,企业就必须要先变成一个“有温度”的人设。
企业直播需要一个好的主播才能吸引更多的粉丝关注,而且能够同时服务于无限的用户,同时还可以在今后的运营中得以层层转化。企业直播比公司过去的营销活动更加有弹性以及活力。我们来看看企业直播应该如何运营?
那么粉丝怎么来呢?首先在直播前,企业需要搭建多个用户群,在用户群中进行充分地预热与搅动,获得流量基础,这样就可以将用户甚至潜在用户从各个渠道如微信公众号、微信群甚至企业APP等渠道带到直播间中,最后将用户转化为粉丝,完成销售目标。
如何运营社群呢?由于用户需求不同、产品核心卖点也不同,这时候就需要企业针对这些用户和产品来进行不同的预热方案和活动的策划,以不断激活新的企业社群,让流量得以转化,达成成交的目的。同时,售后服务也是很重要的,好的售后服务不仅能够促进粉丝的二次成交,还能降低企业营销的成本,最终提升运营效率。
在吸引粉丝和运营社群的过程中,可以通过一些福利或者优惠来巩固粉丝的忠诚。企业可以在直播中或者社群中通过发放红包、秒杀、团购等福利手段,增强用户的参与感和刺激用户的兴奋度,让用户提升用户的留存率。同时在直播中,企业直播可以通过问答、抽奖、砍价等互动手段,提升成交率,促进企业进行更大的流量匹配。
企业直播,在未来不只是商务模式,还会是企业成长的强大助力。想要在这竞争激烈的市场获得先机,不防试试企业直播。想要做企业直播,拥有9年IT直播服务经验的云直播是你最好的选择。
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