今年疫情,让直播成为各行各业最受热捧的营销方式。金融机构也不甘落后,纷纷开展金融直播,业务也从线下慢慢转向线上,服务方式和流程也开始创新,一时之间,风头正盛。
都说2016年是直播元年,但当时除了电商外,没有几个行业看得上,而因为疫情,直播成为了各行各业的首选营销方式,金融行业也不例外。然而,因为各大金融机构直播经验欠缺,目前,各大机构只是在电商行业中借鉴一些直播经验,有找专业直播人才的,也有成立专门的直播团队的,甚至还有找直播SaaS云服务商来搭建官方直播平台的,是否适合长期发展,我们就先不说,短期内带来的流量还是很可观的。
拓展获客渠道
今年5月支付宝打通淘宝直播,正式开放平台直播功能,顺便在6月搞了一个“理财直播节”,近40家金融机构在此开展了107场直播,累计覆盖3419万人次。
在短视频平台如抖音、快手等,各大金融机构注册了不少的金融、理财、银行等账号,企图覆盖更多人群。
节约线下人力成本
在线上开展直播,客户能够先了解到基础的理财知识,在观看直播途中,客户也可以随时跟金融主播进行线上互动,解决了信息不对称、产品难理解的问题,加深对金融机构的认识和信赖,能够有效提升线上理财比例以及节约线下人力成本,以更能有效推动金融机构数字化转型升级,提升线上化运营能力。
这些优势的前提是在疫情期间,急剧上升的网络用户规模不可或缺,金融机构充分利用金融科技所带来的机遇,将线下业务逐渐向线上转移,改进服务和流程。
云可以提供一站式直播服务平台,不断完善直播解决方案,对于金融直播行业的发展也显得极为重要。
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