随着技术的进步,企业也可以随时在线上直播会议、培训、产品会发布等,然而大部分企业都会把直播当做一种新兴的带货方式,但其实不然,企业直播能够有效提高企业对外知名度。
首先企业需要明白的是,对外直播最关键的不是卖货的数量与金额,而是对品牌形象的塑造与推广,同时促进品牌私域流量的搭建,形成流量闭环。
其商业逻辑可以类比团购,企业通过直播节省推广开销,将这部分让利于消费者,保证全网低价的同时,吸引更多流量构成正向反馈。这一过程最难的往往就是起始部分,这也就不难理解为何众多企业CEO纷纷下场的原因,就是要在最开始制造足够的话题度与热度。
但很可惜,很多企业都将直播理解成为了面向消费端的电商直播,只是简单介绍公司产品与服务,长远看这种模式注定存在一定隐患。李佳琦、薇娅等头部电商主播的成功除了单品价格低以外,关键就在于直播过程的趣味性、长期连续直播建立的陪伴与互信感,企业家们受限于专业度、精力,以上情况均较难实现。因而,企业必须事先想好通过直播希望达到的效果是怎样的。
对比较大的企业来说,直播带货的量级是远远不够的。即便是薇娅这样的顶级主播,此前与梦洁股份的合作也远远未达预期,直播3次累计销售额812.12万,只占公司19年营收的0.31%,公司还要支付费用213.24万元。对于大公司而言,直播的最佳效果便是起到一定品牌公关作用,拉近与消费者距离,宣传公司产品与理念。公司自建直播间也可以巩固核心用户圈层,流量、业绩更可控,降低经营风险。
中小企业由于疫情、经营状况原因,更多是将直播当作新的业绩增长的引擎甚至救命稻草,但随着竞争的企业增加,胜出的关键就落在直播间建设与运营上。依据用户画像,选择合适平台,根据品牌调性选择适合的风格与活动,针对不同地区甚至可以进行一些本地化尝试,形成差异化定位。同时,借助直播这种低门槛的数字化转型手段,对各企业来说不失为一种降本增效的可行方案。
这里就有一个很好的企业直播例子。携程董事长梁建章的直播间就颇有辨识度,每到一处地方就身着相应风格的服饰,从古装白衣公子、猫王到夜礼服假面,再到风流才子唐伯虎,实景、优惠券和cosplay成为了他直播间独特的风格,在携程面临巨大考验的背景下,除了实打实的销量外,梁建章的亲和力和品牌人格化,也让外界对携程的整体印象大为改善。
综上所述,企业直播不单单是一种带货方式,企业应该更注重品牌形象的建立和推广。
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