巨大的网络直播市场让各行各业都嗅到了机会,都希望借助直播的潮流占领行业的高地。互联网金融保险企业自然不会错过机会。
直播让互联网金融保险更生活化
在传统意义上,互联网金融保险行业与顾客几乎无交互,更多的是单方面的宣讲,顾客无法及时提出意见,这样的卖方市场形式逐渐在急剧变动的市场中显得力不从心。对于相对复杂产品/服务的行业,直播作为一种新的沟通方式很生活化,主播可以实时看到并回应观众的提问,两者产生平等的关系心理,便于交流,为品牌附加了用户的认同与喜好。
直播更好的诠释金融保险
多数人对险种的专业概念理解起来比较困难,这就更需要直观地深入浅出的表达,说明书对于消费者来说有距离感,有需求的人虽然知道越早购买越好,但为了防止骚扰而不愿意主动咨询保险中介。而直播的方式恰好让消费者有了一个咨询了解的开放空间,让用户能够即时提问,解除心中所惑。直播在满足潜在顾客咨询需求的同时,为品牌提供了信息互通的窗口与机会。
直播+保险到底该怎么玩儿
“直播+保险到底该怎么玩儿”的关键五要素。
通过知名的网红引起观众一探究竟的兴趣;
同时要有相应的专业人事讲解使用户产生信任;
在直播中充分展示产品卖点引发观众兴趣;
在现场准备一些趣味活动,与用户及时互动,或送给用户一些小礼品或鼓励金,通过这种几乎面对面的互动,刺激用户的购买行为;
充分结合用户需求强化产品卖点,直播内容场景化,贴近用户,更容易使用户产生购买行为。
随着疫情对生产生活影响的淡化,与直播产生了化学反应的保险行业,最终能取得怎样的销售效果,仍需时间给出答案。但不可忽视的是,通过这些保险知识的普及,我国居民的保险意识会有质的提升。
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