大多数的高层都是从中层成长起来的,中层与高层在工作场景和时间分配上都各不相同。在从中层管理人员成长为高级管理人员的过程中,很容易在时间分配上陷入管理陷阱:
只注重“内部管理”,分配给“外部事务”的时间不足。
高级管理者的业务规模、团队数量与中层管理者有所不同,中层管理者上升至高层领导不仅是量变,也是质变。
中层管理者的主要工作场景偏“内部管理”,例如,人员调配,明确内部分工和职责;协助下属进行绩效规划;定期检查、复盘和评估。
这些“内部管理”在中层管理的时间分配中占比很大。
从中层管理人员成长为高层管理人员,“内部管理”的工作场景应该保留,但不能深入,因为需要高层管理员去做的外部事务还有很多,例如:积极与客户、外部合作伙伴、同行高管、行业协会合作;了解外部产品、市场趋势和用户研究,并及时调整作战路径和战术。
这些“外部事务”可能不像“内部管理”那样有明确的规则、明确的惯例、遵循的规则和可预测的结果,但是它们才是高管的贡献价值。
形象点来讲,“内部管理”就像“造船”,但“造船”的目的绝不是为了停留在港口做摆设的,而恰恰“外部性事务”则是感知风向、判断海流、识别礁石,并帮助船舶应对强风和巨浪的挑战的。
可以说,内部管理就是为了外部事务所服务的。
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