获客成本是每个机构都需要考虑的事情,每获得一个用户都要付出相应的价格,如果想要降低获客的成本,就需要搞清楚用户的来源,再相应的对此渠道进行专业的操作,以此来降低获客的成本,那么在线培训平台该如何才能降低获客的成本?
培训平台归类于在线教育,目前来说在线教育的用户获取主要是通过内容和工具实现的,内容霍克方面主要是机构通过不断生产高质量的内容来吸引用户,内容呈现的方式包括但不限于图文、视频等方式。这种通过内容获客的操作方式是通过免费的优质且实用的内容吸引用户使用,之后通过后续的一系列的方法实现用户后续的付费转化。大概的流程是:优质内容-用户使用-后续服务-付费转化。相对应的降低获客的成本关键就是提高内容的质量、吸引用户对平台的关注、提升后续服务、增加用户的转化率,更加具体的就是通过前期的功能适用等服务,对用户进行适当的分类,针对不同类别的用户提供个性化的服务以此提升用户的转化率。
工具获客是目前大部分的机构广泛使用的方式之一,比如为用户提供题库、考试、答疑等一些需求比较多的功能服务,以此来吸引用户的使用,当用户数量积累到一定的程度之后再对用户进行转化。工具霍克的思路是:功能推广-用户试用-付费转化。对于偏向工具获客的平台来说,成本需要前置收费则需要后置,即需要机构先行投入成本进行平台的研发,从获客的成本上讲,后期转化的用户数量越多,获客的成本相对就越低,降低获客成本就相当于增加用户的转化数量,所以如何才能促进用户的转化是降低获客成本的关键。可以通过工具对用户的数据进行分析,针对用户的需求做出相应的解决方案,那么用户的转化效率相对于采用同样的方案要好得多,用户转化率提高了自然获客成本就低了。
总的来说,无论是在线培训平台还是其他的互联网行业,想要尽可能的降低获客成本首先要对用户的来源有所了解,之后对不同的用户来源进行研究分析才能找出最合适的方法。
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如今,在线教育已经成为各个年龄段最常见的学习方式之一,而随着5G和VR等技术的应用,直播教学的体验也在不断的提升和完善,有利于在线教育的发展。