3个案例，3个SOP，在线教育的视频号商业闭环

在线教育成为视频号的主力选手。百准数据显示，在已认证的百准指数成长力前10000的创作者中，个人认证创作者7624个，其中，认证为教育自媒体/博主的达899个。

在线教育类视频的关注流量大，也容易获得粉丝，且用户有着强劲的消费动力。这类账号具备清晰的变现路径，加上微信生态提供的工具与能力，例如，流畅的支付体验、社群运营、公私域营销工具，能迅速实现商业化。

|数据型选手:做对用户有用的内容

“从游戏行业转型后，我们遇到很多平台，但是并没有感觉能像当年在QQ一样，自身的用户生态和服务生态能支撑起团队整个业务体系，反而玩到最后，你仅仅变成了一个导演、一个摄像，越做越小。视频号出来后，我们非常期待，因为它同样有着完善的生态支撑，帮你把盘子做大”，“每天教你一句英语”视频号负责人Alvin表示。                    

“每天教你一句英语”视频号，名如其号，日常内容就是每天分享一个英语小知识。这个轻量简单的账号是Alvin及团队在视频号布局的数百个视频号其中之一。

Alvin有11年的视频经验，2018-2021年间在游戏视频领域内更是做到巅峰，旗下有数千个游戏KOL。

1）1分钟把内容说清

2021年初，Alvin团队进入视频号，“每天教你一句英语”账号不到两个月时间达到11w粉丝，平均观看量在30w-50w。

有着全链路的视频经验，Alvin团队下手前会长远规划。“我们在做任何内容之前，一定会先去关注平台用户生态、用户习惯。”

以“每天教你一句英语”为例，Alvin认为，视频号用户喜欢“有用”的东西，能够分享给朋友或收藏。

另一方面，短视频形态更适合轻量的内容。索性Alvin就将定位设计为“能够1分钟讲清的知识”。对用户来说简单、容易记，也觉得有意思。同时每日更新，成为一个“陪伴式”账号。

通过视频号引流到公众号、小程序，团队初步测试视频号用户能够接受的消费价格，以此为日后的商业化运营做基础。

Alvin表示，“微信用户的购买能力还是比较高，因为他们习惯了用微信支付、发红包。不像其他平台，消费习惯没培养起来。”

2）前期不急商业化，精细化运营才是王道

对于旗下的数百个账号，Alvin就像是一个数据操盘手。团队推行数字化考核，对每个账号的发布情况、播放量、涨粉量全部做一个排行榜，以此进行数据监控和调整。

Alvin提到，最初看到视频号这个产品心里是比较兴奋的，春节员工回家后也没有休假，抓住时间把视频号做起来。

“从游戏行业转型后，我们遇到很多平台，但是并没有感觉能像当年在QQ一样，自身的用户生态和服务生态能支撑起团队整个业务体系，反而玩到最后，你仅仅变成了一个导演、一个摄像，越做越小。视频号出来后，我们非常期待，因为它同样有着完善的生态支撑，帮你把盘子做大。”

对于短视频运营，Alvin团队有着明确、专业的目标，也因此他们不希望前期就将商业变现操之过急。

“我们要求，有了完善的用户运营、社群运营和营销体系后才会去引导用户变现，否则就是拿着用户去试错。”Alvin表示，眼下需要原始团队陪着平台发展，从内容、流量、种子用户的初级运营，再到整套模式，仍然需要一步步去踏实走完。

|来自九年微信深度玩家的视频号观察

“我觉得目前视频号还是偏私域的打法，在社群-微信-视频号上，这条路径的转化非常顺畅”，十点读书公号及视频号主编雅君表示。

从2012年以来，“十点读书”在微信里已经陪伴了许多用户九年。从一个公众号起步，“十点读书”渐渐成为了一个有影响力的品牌。在微信公众号里，“十点读书”粉丝达到3000w。

十点读书团队运营了十多个视频号，譬如“十点人物志”、“十点视频”、“十点读书林少”、“十点读书廖主任”等等。

同样，视频号也延续了十点读书品牌的调性，以阅读、推荐书目为主要内容，坚持“用文化给更多人带来温暖和力量”。

1）社群积累让3000万粉丝灵活转化

十点读书创始人林少告诉营长，基于此前在微信社群的积累，视频号十点读书在半年不到粉丝就超过了40w。

十点读书视频号主编雅君也提到，社群的运营十分重要，社群能够与微信生态里的视频号、公众号，直播都打通为一个闭环，互相促进，互相影响。“我觉得目前视频号还是偏私域的打法，在社群-微信-视频号上，这条路径的转化非常顺畅。”

从专业选手的角度出发，十点读书矩阵下的视频号在内容、风格上都早已达成统一的风格。

在视频号十点读书上，大多是真人讲师出镜，灯光打下、营造出演播厅的感觉，讲师既而以某个主题展开述说。

此前，十点读书研究过全平台的读书内容，小规模尝试，发现有爆款产生后就沿着这种风格做下来。

2）内容精细化:细拆读书领域的“最小单元”

在内容上，十点读书视频号也积累了选题素材库。在情感、历史、人物等分类下继续细化，不断拆分至“最小单元”关键词。平时选题和热点里，又从最小关键词出发，兼参考自身用户，再衍生出视频文案。

在微信生态沉淀许久后，林少从视频号诞生起就保持高度关注。与短视频相比，他对于视频号直播更加兴奋。

“我觉得视频号直播的势能越来越大了。我很多朋友都一直在做视频号直播，直播内容的丰富度，及时性、主播跟用户的互动性都很强。”

同时他也观察到，在视频号上，粉丝流动性更小、增长 “后劲更强”。“哪怕到了10W+，后续增长的空间仍然很大。”

未来，林少计划继续深耕微信生态，在视频号上发展自有的头部大号，同时以服务角色为一些视频号提供直播策划、商业变现服务，甚至布局供应链。

眼下，十点开展了视频号“云书店”计划，希望能通过视频号将十点的图书、文创、课程传达给更多人。

|一场直播，带“课”二十万

香港中文大学毕业后，雪梨一直从事教育行业，已有八年经验。疫情下，线下教育受到冲击，雪梨开始关注起了短视频生态。

2020年6月，雪梨注册视频号“英语雪梨老师”，面向零基础和少儿英语学习者发布英语教学作品。目前，雪梨在视频号上已有120w粉丝。

“英语雪梨老师”团队总共有十来个人，运营人员占到了70%以上。团队负责人顾老师也是雪梨的先生。有着多年教育机构产品经验加持，运营总监顾老师对运营琢磨出了一套SOP，用体系化的方式打磨售课、运营流程。

现在，他们的视频号变现已经非常成功。据顾老师透露，雪梨一场直播课程曾带来过20万GMV的付费课程总额。

营长和顾老师详聊后，发现他们的运营配合达到了一种专业的“漏斗筛选-层层转化”的效果。这就来拆解一下流程:

首先，雪梨的短视频相当于一个“吸引流量、初步筛选”的过程，因此短视频内容会尽量贴近英语学习者的需求。每一期短视频都挂有入群链接，目的是将目标用户沉淀到社群中，再进行二次筛选。

顾老师表示，目前他们已经有上百个社群，每个群人数大概为200。

第二步筛选则是直播。雪梨每天早上8点到10点半都会在视频号上做免费的直播课。每一次直播，其实也是一次“带货”的过程。

“直播课就像一堂试听课，老师在讲完后也会顺其自然推荐已经录制好的录播课，如果听完觉得这个老师讲得很好，那自然会购买。”

用户付费后，会再次被筛入付费课程群，所体验到的就会是专业学员的上课流程了。

关于直播技巧，雪梨总结道:知识分享类直播与一般直播不同，也与日常上课不同。一堂英语课程直播可能是成百上千人，老师需要强大的控场能力，迅速的临场反应和节奏感。

“接下来，我们希望能够把视频内容与风格再创新，强化雪梨老师的人设，从内容和运营上继续优化。”顾老师表示，视频号有更多的尝试空间，未来希望能够把雪梨老师生活、真实的一面呈现给粉丝。