如何创建一家在线教育机构？

20年因为疫情，在线教育成为了各家培训机构的救命稻草，许多教育培训机构纷纷寻求在线教育平台，一时间的需求暴涨，推动在线教育平台服务商的发展，市场上浮出大量的线上教育平台搭建产品，那教育机构从线下转型升级线上链接线下业务，该如何构建业务线？

获客成本和商业效率倒逼着在线教育机构的发展逻辑、关键要素都远远的区别于线下机构。在线机构需要更大的学员规模以及尽可能的在各方面降低成本去跑平现金流模型以及收入模型。通常一个在线教育机构需要至少五大模块完成从招生到教育产品交付的完整流程，而每一个模块通常就可以构成在线教育机构的一个工作部门。

用户引流

一般做线上线下融合的教育机构，一般都会门店与线上引流结合，线上的用户入口又可以分为面向移动端（H5、小程序、APP）和PC端的入口。

微信端实际是目前所有的在线项目最重要的入口。微信可以承载从用户导入、付费、裂变、跟踪的完整流程。“一个公众号”+“一个知识店铺/网校”是微信端最基本搭配。

有了公众号，我们则可基于微信生态，去做用户的增长、品牌的宣传以及跟踪、社群等一系列的操作。科汛SCRM是将用户变为付费用户最关键的一环，实现付费和成交，而且PC网页端通常是承载教学环境的载体，但同样也可以作为用户入口的关键一环。

但PC端，主要是网站的形式，其有效推广的形式比较有限，主要依靠SEO。对于初创的在线机构而言，推广PC站点的成本效率远不如推广一个公众号的更值得。

同时PC端搭建支付以及多媒体的传播的复杂度远高于移动端，对于平均只有十来人的线下单店而言，无法做太多的技术投入，但PC端官网的存在，又好比一个户外店招，你存在着，可以为用户提供更高的安全感。

从这个角度看PC站点依旧是在线教育机构的必备。基于PC站点，我们可以将关于机构的介绍、课程的介绍、上课平台以及学习方式的介绍，更加详细完整的展示给用户。这就需要利用到科汛PC端模板市场的资源，在没有技术的情况下能对PC的网页进行风格/模块/内容的更改。

线下单店的问题在于天然的辐射面积限制。若是匹配线下的单班模型，这样的招生规模是健康的，但对于单班模型不甚理想的在线而言，线下招生店需要单点投入与招生服务规模的平衡。

其他付费引流渠道，对于线下机构而言，用户的导入更多依赖于自己单店的经营能力，但对于在线教育机构而言，第三方的付费用户引流是各家机构都特别重要的一环。

对于在线教育机构而言，绝大部的成交都是来自于非面对面的电话或者微信的沟通。同时因为对用户规模的无比迫切的需求，使得相当多数的在线教育机构，规模最大的团队不是老师而是销售。

SCRM营销获客的系统线索的采集分发逻辑实现后，可以将线索自动的导入到销售的工作台。每家在线机构根据自己的销售漏斗（从线索到试听课到付费用户的分层转化率），参考每月的销售计划，倒推设置每天的呼叫任务量，以及基于这样的任务量需要产生的试听及付费人数。

销售漏斗是每一家在线机构最核心的商业秘密，各家机构也没有相同的口径，非常难直接的对比和分析。通常一条线索最终转化为付费会经历以下几个阶段：

• 有效通话用户、试听课邀约用户、试听课到课用户、完课接通用户、完课转付费用户

销售的漏洞经历了前面这么多关，销售终于有机会面向用户销售，这里同时需要运营配合，同各种优惠活动相结合，促使用户成交。

而以上的每一个环节，均需要销售管理系统的存在，才能完整的监控整个流程且提高各环节的效率，从而最终实现销售目标