在线教育私域转化：5条知识店铺运营技巧

—— 2020 ——

01/20

14:57

来源：

作者：未知

栏目：企业资讯

2020/1/20 14:57:56 来源：不详作者：未知

如今跟上时代的人，几乎没有人跟你说不懂私域流量，一个真正的运营人也一定会做微信公众号和个人店铺。

作为在线教育从业者，小编一直很关注私域流量以及以微信公众号为核心的运营体系搭建。

在小编看来，私域流量之所以受追捧，根本原因是流量成本高，转化低，企业不得不重视精准用户的获取和留存。

好友型私域流量是高级的信任关系，对转化和复购非常有效，尤其是在线教育这种高决策类的产品。

所以，本次小编整理了知识店铺的运营策略，一共分为五个方面，意在清晰梳理以微信号为主体的私域流量运行逻辑。

1

账号搭建

知识店铺微信运营的第一步是打造一个高质量的账号，既不同于我们日常使用的私人社交，也不像那些随处可见一眼就能认出的广告号。

这样的账号被“养”出来，需要做两件事情，即人设打造和朋友圈建设。而科汛V老师刚好能帮你实现包装。

科汛V老师，专注构建一站式讲师服务平台，基于新社交理念，构建新教育场景，致力于为新教育群体创造出新的教育价值。

包含V名片、V社群、V店铺，为讲师及拥有师资资源的机构，平台方提供集技术支撑、运营管理、营销推广、课程制作、知识保障等一系列服务体系。

1、人设打造

所谓人设打造，就是把你的微信塑造成一个容易辨认的账号，添加你的好友可以轻易看出你是做什么的，这样的话，当他有需求时就会想到你。

但是，我们又要区别开大众的社交账号，这时候，科汛V老师的电子名片+电子社交圈正好能帮到你。

电子名片能够体现人设的区域在于这样几个：昵称、签名、头像和主页背景墙。

个性的电子名片一般是怎么设计的？核心原则是围绕统一人/企业设定位进行内容填充。

比如在线教育的微信个人可以打造专家人设，比如升学专家、家庭教育顾问等，具体可以按如下设计：

昵称：机构名+某某老师/真实名字，比如“新东方小何老师“。

签名：精简履历，比如“专注物理教学10年，帮孩子规避学习难点“；比如“专注会计证书培训”。

头像：讲师个人来说，少用logo，尽量用职业照或生活照。企业机构就可以用代表本企业的logo或公司特别照片。

*图片来自闻道读书会V店铺截图

主页背景墙：两种类型，一种是图片版个人介绍，突出专业履历，匹配企业调性；另一种是引导观看朋友圈内容的图片指引。

2、朋友圈建设

对于讲师个人来讲，朋友圈是其最大的价值，好的朋友圈内容会加速对方的信任，因为99%的人加好友后，第一个动作就是翻看朋友圈，这是了解对方的第一步，甚至可以直接判断对方是什么样的人，可见朋友圈建设的重要。

以下的新社交能满足一个微信区别开普通朋友圈（私人）和工作建设朋友圈。利用微信小程序，实现一个微信多圈管理。

对于服务企业增长为目的的微信名片，朋友圈多为企业相关的内容，呈现更多企业活动与动态。

好的朋友圈，一定是可以帮助到对方的，对方有问题，翻看你的朋友圈就可以找到相关办法，不一定要完全解决，最起码能给予启示。

关于V老师朋友圈的内容类型，推荐以下三种，可以进行合理规划和分配：

干货：所在领域相关的干货知识，可以是图片、文字、文章、小视频等任意形式；

鸡汤：带有正能量情绪引导的简短故事或金句，同时配上表情包、日签或海报；

测评：与所处领域搭边的实用性产品的测评推荐，可以是自家商品或别家品牌，比如教育领域可以推荐图书、钢笔、笔记本等学习用品。

这里强调一点，以上方法只是个人建议，并非绝对原则，因为微信社交，信任永远是第一位，越生活化的个人号越容易产生亲切感，越不容易发生好友的流失。

2

内容运营

微信个人号能对好友产生影响，除了一对一的沟通，更重要的就是提供给对方的内容是否有价值，比如朋友圈的分享，私聊资料等等。

对于个人号的引流和留存来说，好的内容起到的作用几乎是决定性的，尤其是素人人设的个人号，没有权威背书，最有效的办法就是提供有价值的、符合刚需的内容。

那要如何去找到并运营这样内容？

我们可以明确的是，内容不是凭空寻找，而要贴合目标用户的需求

不同领域内容的分类搭建：

分类要细致明确，每一类以及每个子类的内容要建立单独的专栏，独立存放，并且统一命名规则，方便搜索查找。

3

寻找目标用户

在“养”微信个人号的时候，会要求存一批好友(线下沙龙、展会等就可以收集到很多精准资源)，并且需要做一些互动，为持续的拉新和转化做用户资源储备。

任何渠道的流量都可以作为个人号的用户来源，不过小编只整理微信群的寻找方式，因为微信群是最方便的加人渠道，相比从微信外部引流，更快速，更直接。

付费社群和免费社群相比，无论是用户质量还是活跃度，都要高出一大截，如果想要精准的种子用户，付费社群是首选。

4

裂变传播

微信个人号积攒了第一批种子用户后，需要进行维护，具体方式因业务而异，这里重点讲一下如何利用种子用户的信任扩增新的好友，也就是老带新。

微信生态裂变的玩法有很多，公众号裂变、微信群裂变、小程序裂变都可以给店铺导流，而基于这个店铺的裂变有两种：分享赠送、助力邀请。

5

精准销售

微信个人号运营的终极目的是大概率提升转化和复购，而销售是构成个人号私域运营体系的最关键一环，至于如何销售，小编总结了策略。

分层转化：将所有好友进行标签化管理，根据渠道来源、沟通频次、是否进群、是否付费等多个维度进行分层，分为多个层次的用户。

等级高的优先转化，等级低的引导进长期流量池培养。

（1）产品预热（2）互动造势（3）欲望强化（4）限量预售（5）权威推荐（6）价值赠与（7）引导购买

总之，通过分层转化和剧本营销，基本可以覆盖绝大多数的精准意向用户，转化之后再以超预期服务实现持续的复购即可，剩下的只能依靠长期培养和择机转化。

END

以上就是全部的知识店铺运营体系的搭建技巧，可以发现最核心的逻辑就是“内容+运营”，这也是私域流量运营的精髓，希望能对在线教育的同行们有所启示。

在线教育私域转化：5条知识店铺运营技巧第 6 张

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